厦门欣仰邦科技有限公司

一次主管会议中，一位部门主管提出一个问题，希望权责单位能解决。我要这个负责的主管回答，他说了很长的话，都在解释这个问题如何产生，我耐着性子听了很久，不得已才开口：不要解释问题的原因，只要提出具体的解决方案就好。

没想到这位主管开始讲他部门的工作有多繁重，又讲了这个问题背后有多复杂，始终没提出具体解决的时间表及方法，我终于忍不住，拍桌子大骂，并要求他限期解决，会议以不愉快收场。

我生气的原因，并不是营运出错，工作中出错是难免的，我早已习惯团队会犯各种错误。真正的原因是，相关主管急着解释而不解决问题。这件事已不只一次在我办公室中发生，一有问题发生，大家急着解释，急着找替罪羔羊，我早已在公司内部一再重申：遇到问题，不要解释要解决。

大多数的知名企业，都会揭橥某些高尚的目标，做为企业核心价值，像是「诚信」、「创新」、「专业」、「生产健康及美味食品」、「提供超值的服务」，「消费者第一，员工第二，股东第三」……，这些都是冠冕堂皇的正向价值，但是企业真的就会信守不渝，永远朝这方向迈进吗？

答案当然不是，我们会看到知名的食品公司，会为了利益，贩卖过期商品，会使用低价黑心原料；知名的石化公司，会为了节省成本，埋设暗管，排放污水；大型建设公司为了赚取利润，偷工减料，这些都与所揭橥的高尚的核心价值背道而驰。

为什么企业的核心价值会被束诸高阁，变成口号式的空谈？理由很简单，核心价值如果没有向下展开，变成企业每天工作上可遵守的工作原则，那幺核心价值和企业的例行运作，就没有任何关联，也没有规范作用，自然就会渐行渐远。

为了创办一个新事业，我的工作团队开了无数次的会议，并邀请我参加最后一次的定案会议。会中他们做了非常周延的报告，也提出了前三年的财务试算，看起来是门不错的生意，除了第一年小赔之外，第二年以后营运就步入正轨。他们请我提供意见，我只问了一个关键问题：「你们设定了一个相当具有挑战性的目标，请问你们能达成目标吗？」

新事业负责人是一个年轻主管，首次担当重任，他战战兢兢地回答：「不管目标有多困难，我们都会尽全力完成。」

这是我最不喜欢的答案。虽然展现出他们的决心，却是一个不确定的答案，一个他们不回答我都知道的答案。我要的是一个确定的答案，一个让我能正确估测结果的答案，当然这个答案也不能是自我陶醉式的肯定答案。

夫君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学须静也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。淫慢则不能励精，险躁则不能冶性。年与时驰，意与日去，遂成枯落，多不接世，悲守穷庐，将复何及。

这是诸葛亮临终前给儿子诸葛瞻的一封家书，殷殷告诫要儿子能行君子之道，要能修养身心，立志学习。如果不能看淡身外的名利，就无法立定自己的志向；不心灵寂静，就无法到达远大的目标。

学习必须静下心来，才能专心，也唯有学习才能有才，要多学才能扩张自己的才能，而学习一定要立志，才可有成。骄傲一定怠慢，导致无法精益求精学习；急躁冒进就无法理性的看待事物，也不能陶冶心性。若长此以往，随着年岁飞逝，意志日益消沉，人生因此零落，不能融入社会，只能悲情守着穷困的居舍，那就后悔莫及。