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教育训练必备的黄金守则345

分类:创始人 发布时间:2020-04-27 作者:xunzhao 浏览量:123

在中国,越来越多的企业开始正视员工教育训练的重要性,并领悟到「协助员工终身学习是企业成功的关键」。从经营策略的角度來看,员工教育训练是一种计画性的安排,透过各种职前、在职与职外训练,让员工获得工作所需的知识、职能与态度,以符合企业的要求,达成企业预期的目标。

常见的员工教育训练分为3 种形式:

  • 公司内部教育训练:
    由公司内部的中高阶主管负责规划,针对工作内容进行内部培训课程。
  • 参加外部训练课程:
    公司提供教育训练经费,根据员工或职务需求,寻找外部的公开课程。通常公司会要求员工上完外训课后,将课程的重点汇整建档进公司的资料库,方便其他同仁取得课程资讯;甚至有些公司会希望员工以分享会形式,将课程重点传授给其他同仁。
  • 委外给教育训练公司:
    公司编列年度教育训练预算,找专门承办教育训练的顾问公司合作,安排相对应的讲师进行课程,并透过顾问公司提供的结案报告,评估员工训练后的成效。

不过,还是有不少企业主担忧教育训练的成本相当昂贵,员工占用工作时间参加教育训练,很可能影响原本的工作排程,因而对教育训练望之却步。其实长远看来,教育训练有利于公司与员工的未来发展是无庸置疑的,所以教育训练对企业仍然是必要的。

 

实施员工教育训练的4 大好处:

  • 突破僵化的思维:
    有些员工可能因为对工作内容太过熟悉,习惯用过往的经验来判断,反而阻碍执行上优化的空间。透过教育训练可以提升员工弹性思考的能力,更能符合时空环境变化的需求。
  • 提升工作的产值:
    教育训练可以以部门为单位,针对需求进行缺口改善计画,透过训练改善整体的工作流程,让员工更能相互协助,或是提升独立作业能力,增加工作执行的效率。
  • 减少企业的成本:
    透过教育训练可以改善工作品质,降低员工的出错率,增加员工的信心,让员工在工作上表现得更好,进而减少纠正错误所花费的时间,以及为了解决问题所产生的成本。
  • 降低员工的流动率:
    愿意提供教育训练与栽培员工的公司,能让员工在工作上获得鼓舞并充满活力,进而提升工作满意度。当他们享受并融入企业文化时,也会更加肯定自己对公司的贡献,这对公司的长期经营来说非常重要,因为让员工在工作上更有动力,就能提升员工的向心力、降低员工的离职率。

既然教育训练有这么多的好处,如何【制订】教育训练计划就变得非常重要

 

以下5 个关键因素缺一不可:

  • 找出企业的缺口与目标:
    在进行教育训练之前,应先分析公司整体的现况,做好意见及需求调查,设定短中长期目标,以做为训练规划的依据。一份好的教育训练规划,可以提升员工在参加训练时的认同感,也能确保教育训练后达到预期的目标。
  • 寻求专业的教育训练公司协助:
    有些企业主完全靠自己的主观意识判断训练需求,这样的方式存在许多盲点,若能借助专业的教育训练顾问公司,以科学化工具进行客观而有效的评估,诊断出企业组织缺口,将能协助企业主快速掌握经营团队的优势与弱势,规划适合的教育训练课程,将教育训练的成本效益最大化。
  • 运用多元的工具辅助:
    传统的教育训练大多是由讲师在台上讲课、员工在台下做笔记的模式进行,缺乏互动与意见交流的机会,善用测评工具将可以使课程变得多元化,透过深入剖析员工个人优势特质,让训练更有效率。
  • 重视课后意见回馈与追踪:
    有些企业主以为课程结束后,员工能力就能立即获得提升,其实课程只是教育训练目标的起点,改变是需要酝酿的,员工在后续执行上是否能运用到课程所学,需要进行课后的意见反馈与评估追踪,并在下次的教育训练计画中持续改进,才能真正达到公司举办教育训练的目的。
  • 持续性的进行训练计划:
    企业教育训练计画就跟从事健美瘦身运动一样,不可能只靠一次运动,身材立刻变完美或是减重效果立刻达标,即便是身材姣好的运动员,也需要透过不断的训练才能维持完美的体态。企业在进行教育训练时,需规划阶段性目标,透过持续性的训练计划,计画性地进行,才是达成企业目标与提升绩效的不二法门。

或许有人会问,到底该如何制订有「成效」的教育训练计画?首先需定义何谓「成效」。大部分的人常犯的错误就是把成效和绩效混为一谈。企业进行教育训练的最终目的,必定是为了提升公司的绩效,这点是毋庸置疑的。但是在训练过程中的「改变」才是最该注重的「成效」,没有这些过程的累积,就无法达到绩效的提升。

 

总结来说,企业进行教育训练所追求的不外乎「预防问题」与「解决问题」。用教育训练引导新进员工未来发展方向,是帮助公司增加竞争力的方式;而持续性的教育训练,能让员工在日新月异的工作环境中,不断精进成为该领域的佼佼者,帮助公司创造最大效益。

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