在目前为止，你已经根据品牌的推动力定义了你的品牌，创造了品牌个性，你也将你的产品做了产品定位，并将这个定位与你的行销策略做了呼应，现在我们来到步骤四——表达你的品牌！

表达品牌三步骤

1. 制定品牌名称

一个品牌的名称至关重要，是客户对品牌的第一印象。可以参考品牌命名专家所归纳出的命名原理，好的品牌名称会让人会心一笑（Smile），而不是让人摸不着头绪（Scratch）。

在取名之前，你必须考量到你要品牌化的东西，是一家公司、一个产品、一项服务、产品中的一个功能、或是一个科技。你也必须考量到你的品牌结构，并思考要如何把这些品牌连结在一起。

2. 创造品牌外观

品牌外观是品牌的视觉特性，包括以下几个元素。

• Logo

  首先，你需要一个独一无二的Logo。Logo可以是很多种形式的。它可能是代表公司的一个物件，比如说apple就是以一个被咬一口的苹果闻名。也有可能是一个抽象的符号，比如说Nike如一个勾勾的符号。也有可能是文字商标，如Google的Google商标​​。

  要制作一个好LOGO商标，做好请一个专业的视觉设计师，让他知道公司的品牌价值、核心承诺、品牌推动力、品牌个性以及品牌名称。这样他就能做出一个符合公司形象的专属Logo。

  应用在各个场合的Logo Lock-up 制作完Logo以后，你必须有Logo Lock-up，也就是说以原本的Logo形式做出的几个变化形，可以应用在不同场合。比如说，你可能需要黑白的，或是印在名片上的小Logo，或是在广告看板上的大Logo等等。

• 调色盘

  视觉设计师需要为你做一个品牌的调色盘，调色盘上的一些颜色可能会被应用在Logo上，但同时，设计师也需要找出一些补色系，能够让你与Logo做搭配，可以应用在广告宣传，或是产品包装上。

• 字体

  设计师也需要选择一种字体。一个独一无二的字体能够加深品牌的辨识度。你必须确保网站上的字体都有一致性，并规划出哪些情况下用到哪些大小、样式的字体。

• 图片

  另外，你也必须让你网站上的所有图片都有一致性，可能是同一种风格，或是传达某种特定的感受。你也必须订定在哪种情况下使用哪种图片格式，是用照片？illustrations？还是两者一起？是黑白的？或是彩色的？

• 文字风格

  最后，你还必须确保网站的文字风格是一致的，是要使用正式的语言，还是较轻松的口吻？当然，这些都需要符合品牌的个性。

3. 优化品牌接触点（Touch Point）

用户在购买你的产品的时候，会经历一个流程，而流程的每一步都是一个接触点，也就是你可以与客户接触，并强化品牌承诺的机会。这会让你与用户的连结更加紧密。

• 发现需求

  发现需要购买某一产品。

• 搜寻解决方案

  从各个地方搜寻资讯。在这个步骤的用户最能够接受到你的产品的讯息。

• 评估方案

  评估不同产品的优缺点，找出自己最重视的功能，并从各个产品中选出功能上最突出的优胜者。

• 购买

  购买产品的实际行为。

• 购买后行为

  用户在使用产品后的行为，包括产品实用与预期的差别、使用心得、以及如何向其他人推荐你的产品。

接着，我们需要在每个接触点选出最适合向客户强调的品牌推动力。我们必须了解这些接触点会在什么地方、什么时间发生，并且决定要如何将这些品牌推动力传达给用户。

在发现需求阶段，可以在广告中使用较能带动情绪的标语〝成为父母是人生的重要阶段〞。
在搜寻解决方案及比较方案的步骤中，我们必须强调产品的功能特性，像是照顾家庭，与小孩互动等，我们可以把这些资讯放在产品网站上。

在产品购买阶段，我们可以强调〝父母是特别的〞，来创造一个让父母亲觉得舒适的购物体验。

而在最后的购买后行为阶段，我们可以使用Email等方式让客户知道他们买我们的产品是做了一个聪明的选择。